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场馆管理中心组织开展2017年下半年物业工作培训会

发布于:2018-01-05作者:吕绍华 芮守刚关注数:142

为了加强业务知识学习,提高物业服务水平,场馆管理中心组织东恒物业和新鸿运物业以 “双一流场馆”为主题,开展了场馆2017年物业工作培训。

829日,东恒物业培活动在学术交流中心第三报告厅举行。物业负责人陈明结合公司《员工手册》,对全体物业服务人员进行了培训,传达并集体学习了有关学校、中心、物业公司三级考核办法,认真总结了上半年工作,就工作中的亮点和不足一一进行了剖析。此次培训会采取图文并茂、讲事实、有数据的形式开展,具有较强的指导性,进一步明确了各工种、岗位的行为规范。

119日,新鸿运物业邀请本公司培训部负责人主要针对安保岗位进行了专项培训,培训内容包括了列队训练、敬礼跨立训练以及沟通培训三大方面。培训活动一方面指导了工作人员如何在正式场合表现得体,展示良好的精神面貌以及专业技能,另一方面也增强了工作人员的交流沟通能力以及更好地为业主服务的意识。

两次培训活动为提升场馆服务水平、促进场馆长足发展打下了坚实的基础。今后,中心将继续按照学校要求,聚焦服务,聚力管理,努力提升服务技能,树立场馆良好形象,以建设一流场馆的担当,投入到今后的工作之中。

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